ARTIGO O Procon, órgão de Proteção e Defesa do Consumidor de Várzea Paulista, vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos, vem apresentar aos consumidores informações sobre cartões de débito. O consumidor pode ser cobrado a mais na compra no cartão de débito, quando essa compra é à vista? Essa é uma pergunta que os técnicos do Procon respondem tanto para os consumidores, quanto para os fornecedores.  Há algum tempo começou a discussão sobre esse tema, situação que levou alguns fornecedores a entrarem com ações na Justiça, solicitando e requerendo que o Judiciário se posicione quanto ao pagamento no cartão de débito. ...  Ler mais

Saiba por que das 10 empresas mais reclamadas no Procon de Várzea Paulista, quatro delas são bancos   O Procon de Várzea Paulista, órgão vinculado à Secretaria Municipal de Assuntos Jurídicos e Cidadania, apresenta dados e cuidados com relação aos assuntos financeiros e cartões de crédito. O que chama atenção tanto para a cidade de Várzea Paulista, como no Estado de São Paulo, das 10 empresas mais reclamadas no município, quatro são bancos. No Estado não muda muito, de 10 empresas mais reclamadas, três são bancos. (Dados do Procon: sistemas.procon.sp.gov.br/rank_estadual/?m=rank_atend.)   O curioso de tudo isso, é que, em Várzea...  Ler mais

Apresentação do produto é uma das formas mais simples de atrair o consumidor   Entre as principais causas de autuação do Procon, está a maneira como o comerciante apresenta o produto aos clientes. “Muitas vezes o material é exposto sem informações de preço, o que pode gerar multa as empresas”, informa o coordenador do Procon de Várzea Paulista, Alcides Vendemiatti Junior.   Uma vez autuado pela falta ou a inadequação de informação sobre o preço de produtos, o comerciante responde a um processo administrativo, com base na lei 8.078/90, Artigo 57, do Código de Defesa do Consumidor. E, se mantida...  Ler mais

O Procon de Várzea Paulista, órgão vinculado à Secretaria de Assuntos Jurídicos e Cidadania, vem apresentar esclarecimento sobre algumas dúvidas dos consumidores. A máxima de que o cliente sempre tem razão deve ser observada também à luz da lei. Claro, o consumidor deve ser bem atendido e ter todas as suas dúvidas esclarecidas, mas o munícipe deve ter ciência de seus direitos. Assim, poderá exigir e fazer valer o seu papel como consumidor consciente.   Muitos consumidores procuram o Procon, dizendo que podem cancelar compras em 7 dias, mas isso só pode ocorrer quando a compra é realizada por telefone,...  Ler mais

Coordenador do Procon de Várzea Paulista participa de reunião com a representante estadual do órgão de Defesa do Consumidor   Na última terça feira (09), o coordenador do Procon de Várzea Paulista, Alcides Vendemiatti Junior, esteve na sede da Fundação Procon São Paulo. O representante da unidade varzina se reuniu com a Diretora Executiva, Dra. Ivete Maria Ribeiro. A pauta do encontro teve vários temas, como o fortalecimento do Procon Municipal.   Nessa reunião foi abordada também a forma do convênio da Fundação Procon e o Procon Municipal, que necessita de uma análise e melhoria, lembrando que o município arca...  Ler mais

Operadoras de telefonia não podem interromper serviço após esgotamento da franquia   O Procon de Várzea Paulista apresenta aos consumidores informações sobre o bloqueio do uso da internet pelas operadoras de telefonia. De acordo com Alcides Vendemiatti Junior, coordenador do Procon varzino, o fato é que não se justifica tal bloqueio. “Os consumidores não conseguem identificar de maneira precisa quanto que usou em seu plano, outro sim, é que os contratos firmados com as operadoras apresentavam a internet como ilimitada”, explica.   A 34ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo negou dia 19...  Ler mais

A Prefeitura de Várzea Paulista informa que ás negociações com o Sindicato dos Servidores Públicos de Várzea Paulista, Jarinu e Cajamar foram suspensas na manhã da ultima terça-feira (12) para que fossem sanadas as pendências burocráticas necessárias, para a validação do acordo salarial dos servidores públicos para o reajuste salarial do ano de 2015.   O Sindicato apresentou, nesta quarta-feira (13), uma ata que será analisada pela Secretaria de Assuntos Jurídicos e, no entanto, para não haver prejuízo às negociações e aos servidores públicos de Várzea Paulista, as partes deram andamento às negociações e o governo municipal apresentou uma contraproposta....  Ler mais

Procon de Várzea Paulista orienta os órgãos que devem ser procurados nestes casos   O coordenador do Procon Várzea Paulista, Alcides Vendemiatti Junior, ressalta que nos últimos meses, a unidade tem atendido consumidores que tiveram seus documentos furtados ou roubados, e depois, passaram a ter uma série de problemas, como cartões clonados e compras indevidas.    Junior conta que atendeu uma mulher, que teve seus documentos roubados. Ela cancelou todos os cartões e fez boletim de ocorrência, mas não foi o suficiente para evitar problemas mais graves, relata o coordenador. “Ao tentar fazer uma compra, a consumidora recebeu a notícia...  Ler mais