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Unidade Gestora de Saúde responde aos principais questionamentos sobre o cadastro no Portal do Cidadão
O cadastro e agendamento da vacinação contra a Covid-19 em Várzea Paulista é realizado através do Portal do Cidadão (http://bit.ly/2Mgze8Y). A Prefeitura já disponibilizou um passo a passo de como realizar o cadastro (https://bit.ly/3uAj4XN) e agora esclarece as dúvidas mais frequentes dos cidadãos.
Dúvidas frequentes:
• O que fazer quando inserir um dado pessoal errado no cadastro?
Se conseguir finalizar o cadastro, realize o agendamento e, quando chegar ao momento da vacinação, solicite à equipe de triagem que altere os dados errados.
Caso não consiga agendar, devido ao erro no cadastro, entre em contato com o suporte: (11) 4606-8134 e 4606-8135. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.
• Já cadastrei outra pessoa no meu e-mail. Como proceder?
Você deverá criar um e-mail para quem tomará a vacina. O cadastro no Portal Cidadão é pessoal e intransferível — somente um cadastro por e-mail.
O Portal Cidadão é um site governamental (.org), que deve ter a confirmação do usuário em um e-mail próprio, por meio do qual é enviado aos usuários, após passarem pelo processo de assinatura, uma confirmação de que o usuário é quem, de fato, está realizando o cadastro e de que não se trata de um hacker tentando acessar o banco de dados.
• O que fazer quando o cadastro possuir dois endereços?
Se o endereço principal (o primeiro) for de Várzea Paulista, isso não impedirá o agendamento; caso seja de outro município, o interessado deverá entrar em contato com o suporte.
• O que fazer quando o cadastro possuir endereço de outra cidade?
A vacinação é para os munícipes de Várzea Paulista. Caso possuam residência em Várzea Paulista, devem proceder como na pergunta anterior.
• Posso me cadastrar pelo Corona-fone?
O Corona-fone é destinado ao atendimento das pessoas com dificuldades de acesso à internet, pois o meio de agendamento oficial é o Portal do Cidadão.
• Por que o número do Corona-fone está sempre ocupado?
Devido à grande demanda de ligações e usuários entrando em contato para agendamento e não para sanar as dúvidas sobre o cadastro, as linhas estão ficando congestionadas. Antes de ligar, tente realizar o cadastro no Portal do Cidadão.
• Posso me cadastrar com a equipe que faz a vacinação?
Não, o drive-thru é somente para cadastro de pessoas que já estão agendadas para tomarem a vacina. O meio oficial de agendamento é o Portal do Cidadão.
• Posso ir até a Unidade Gestora de Saúde me cadastrar para a vacinação?
Não. A Unidade Gestora de Saúde é para atendimento de outros assuntos relacionados à saúde e ao SUS. O meio oficial de agendamento é o Portal do Cidadão.
• Receitas para comprovar comorbidades podem ser de convênios particulares?
Sim, independentemente de a origem da receita ser de convênio particular ou SUS, desde que esteja com CRM, Nome e Carimbo do médico, e também com no máximo 1 ano.
• Fiz o cadastro, mas não aparece nenhuma data disponível para vacinação. Como proceder?
Caso você esteja dentro dos parâmetros atendidos na data, ela aparecerá em verde, ou seja, disponível para agendamento. Caso contrário, o calendário estará indisponível para agendamento.
Se estiver dentro da faixa etária, com endereço de Várzea Paulista, e o calendário permanecer indisponível, entre em contato com o suporte: (11) 4606-8134 e 4606-8135. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas.
• Não pude comparecer na data da segunda dose, como reagendar?
Entrar em contato com o suporte (11) 4606-8134 e 4606-8135. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. É necessário enviar a foto do cartão de vacinação e o documento pessoal (CPF).
• Quando serão liberadas mais doses para as gestantes?
As agendas independentes de comorbidade ou faixa etária são abertas conforme o recebimento de doses enviadas pelo estado.
• Quais profissões entram em profissionais liberais?
Profissionais que trabalham na área de saúde sem vínculo empregatício (registrado).
• Tomei a 1º dose em outra cidade. Como proceder?
Entrar em contato com o suporte (11) 4606-8134 e 4606-8135. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. É preciso enviar a foto do cartão de vacinação e o documento pessoal (CPF). Os casos são avaliados individualmente, pois o município que realizou a 1º dose é o principal responsável pela 2º dose do paciente.
• Tomei a 1º dose em outro estado. Como proceder?
Entrar em contato com o suporte(11) 4606-8134 e 4606-8135. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8 às 17 horas. Envie a foto do cartão de vacinação e o documento pessoal (CPF).
• Sou profissional de saúde e ainda não tomei a 1º dose. Como proceder?
Realizar o cadastro no https://portal.varzeapaulista.sp.gov.br/governo/unidades-gestoras-municipais/saude/coronavirus/vacinacao/cadastro-vacinacao/, e aguardar a ligação da Unidade Gestora de Saúde.