Ouvidoria da Guarda Civil Municipal


O que é o serviço?

A ouvidoria é um canal receptivo, aberto à população que poderá sugerir, elogiar, reclamar, denunciar, tirar dúvidas sobre assuntos pertinentes aos trabalhos realizados pela Guarda Civil e seus servidores públicos.

Quem pode solicitar?

Qualquer pessoa.

Documentação necessária e/ou requisitos

A sugestão, o elogio ou reclamação pode ser feito de modo identificado ou anônimo.

Principais etapas

1. A pessoa entra em contato de forma pessoal, por telefone ou e-mail;
2. Realiza seu pedido, descrevendo fatos e motivos;
3. Se feito de forma identificada, dentro do prazo legal terá a resposta a sua solicitação.

Prazo

30 (trinta) dias, prorrogável por iqual período desde que justificado.

Taxas e tarifas

Sem taxas.

Unidade responsável

UNIDADE GESTORA MUNICIPAL DE SEGURANÇA PÚBLICA

Formulários

Legislação

Lei nº. 13.022, de 14 de Agosto de 2014.

Atendimento

Endereço
Prédio Espaço Cidadania
Responsável: Ouvidor GCM Celso Sant’anna
Av. Ipiranga, 151, CEP 13220-210
Centro, Várzea Paulista/ SP

Telefone(s)
11 4606-0249

Email(s)
celso.anna@varzeapaulista.sp.gov.br
ouvidoria.gcm@varzeapaulista.sp.gov.br

Horário de Atendimento
Das 08h00 às 17h00
De segunda à sexta feira

Responsável
Celso Sant’ anna

Serviço Digital


Avalie o serviço

Qual o seu nível de satisfação com o serviço?
Ruim





Bom

Qual é a sua nota para a qualidade do atendimento recebido?
Ruim





Bom

O serviço solicitado foi cumprido no prazo estabelecido?
Ruim





Bom

A Administração Pública adotou medidas para melhoria e aperfeiçoamento dos serviços públicos?
Ruim





Bom


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