Objetivo é aplicar a filosofia de gestão Lean para reduzir filas de espera, aumentar atendimentos e garantir qualidade, no atendimento das Unidades Básicas de Saúde, Centros de Atenção Psicossocial, Centro de Especialidades Odontológicas e Assistência Farmacêutica
A Unidade Gestora Municipal de Saúde de Várzea Paulista iniciou as formações sobre a filosofia de gestão Lean, nesta quarta-feira (25), no auditório da Praça CEU. A ideia é implantar a metodologia e ampliar os atendimentos, reduzir a fila de espera e garantir alta qualidade dos serviços ofertados pelas UBSs (Unidades Básicas de Saúde), Centros de Atenção Psicossocial (Adulto e Infantojuvenil), Centro de Especialidades Odontológicas e Assistência Farmacêutica da cidade. A capacitação teórica, destinada a gerentes e coordenadores, foi ministrada pela gestora executiva municipal de Atenção Primária à Saúde, Elaine Aguiar, e pelo profissional convidado, Wemerson castro, bastante experiente na metodologia.
Segundo a gestora, a Prefeitura terá outros 11 encontros mensais, que trabalharão a teoria e a prática, para reorganizar processos e otimizar os atendimentos. Ela lembra que a filosofia, baseada no Sistema Toyota de Produção, do famoso empresário japonês Kiichiro Toyota, já tem sido bastante utilizada em empresas privadas e bem-sucedida em diversos hospitais brasileiros e internacionais.
Segundo Aguiar, a Unidade Gestora busca atingir um grau de satisfação elevado por parte das pessoas atendidas pelos serviços e conseguir atender de forma satisfatória os segmentos que precisam ser monitorados, segundo os novos índices levantados pelo Ministério da Saúde (hipertensos e mulheres, entre outros). “Quando o paciente sai do equipamento público, precisa querer voltar, pelo acolhimento, problema resolvido. É necessário encontrarmos soluções ágeis, simples, criativas e de fácil aplicação para as questões do dia a dia”, explica.
Os próximos encontros serão bastante práticos e trabalharão com os demais profissionais dos equipamentos: enfermeiros, técnicos de enfermagem e servidores administrativos. Ao final dos encontros, será possível apresentar os resultados e conferir se as metas estabelecidas foram atingidas.
A formação também contou com a presença da gestora municipal de Saúde, Maria Aparecida Malta.
