Ouvidoria da Prefeitura atende em novo endereço

 

 

A Ouvidoria da Prefeitura de Várzea Paulista, desde a última segunda-feira (08) começou a prestar atendimento à população em novo endereço. O serviço passou a funcionar no prédio do Facilita, no Jardim do Lar e temporariamente, trabalho com um novo número de contato, o 4595-0037.

 

A Ouvidoria do município foi criada em 2005 com a missão de estreitar a comunicação entre a população e o governo municipal, garantindo a melhoria na qualidade dos serviços prestados pela administração por meio do atendimento individual e coletivo. O serviço também pode ser utilizado pela internet, no portal da Prefeitura ou por e-mail, agilizando o acesso do cidadão.

 

O serviço acompanha a atuação dos agentes políticos e servidores, bem como a prestação de serviços públicos dos órgãos da administração municipal. As reclamações e sugestões referentes aos serviços públicos prestados por servidores ou empresas contratadas pela Prefeitura são recebidas, registradas pela Ouvidoria e encaminhadas ao departamento responsável. O cidadão recebe um número de protocolo para acompanhar o andamento do seu pedido.

           

A Ouvidoria Municipal funciona de segunda a sexta feira, das 9 às 17 horas. As reclamações, sugestões e críticas, podem ser realizadas através do telefone 4595-0037; do e-mail ouvidoria@varzeapaulista.sp.gov.br ou pessoalmente, na Rua João Póvoa, nº 97, Jardim do Lar, no prédio do Facilita.